شما میتوانید قبل از ارسال سفارش از طریق تماس تلفنی و یا پشتیبان آنلاین و با رائه ی شماره سفارش ، سفارش خود را لغو کنید.مبلغ پرداختی شما نهایتا ۲۴ الی ۴۸ ساعت بعد عودت داده می شود.

تمامی سفارشات همان روز و یا نهایتا روز بعد توسط پیک بوعلی مارکت و یا یکی از روش های ارسال ( پست-تیپاکس-باربری) ارسال خواهد شد.

از طریق پیگیری سفارشات و یا پس از ثبت سفارش با برقراری ارتباط با یکی از کارشناسان ما میتوانید سفارش خود را پیگیری نمایید.

در صورتی که منتظر سفارش خود از طریق سرویس پست هستید،میتوانید کد مرسوله ی دریافتی از بوعلی مارکت را در سامانه پست سرچ کرده و از وضعیت بسته ی خود آگاه شوید.

در صورت تاخیر در ارسال کالا به دلایل ( ناموجود شدن به یکباره کالا – شرایط جوی – شرایط امنیتی ) به صورت تماس تلفنی توسط پشتیبانان ما به شما اطلاع رسانی خواهد شد